文旅“产品时代”6大主流趋势

新冠疫情推动我国旅游业从“资源时代”提速进入“产品时代”。未来旅游消费的“货”从固化的资源转向迭代的产品,未来旅游消费的“场”从物理场所转向心理场景。文旅“产品时代”呈现6大主流趋势,其中科技转化是促进文旅融合的必要手段。

这一切的核心,是我们所面对的新一代人,他们更习惯于在虚拟与现实之间穿梭,更将资源视为活动环境而非产品本身,更乐于探索体验而非走马观花,更注重旅行带来的自我提升价值。

我们必须针对这些人的变化,关注并跟进以下6个主流趋势,将其与自身项目资源进行因地制宜的结合,以期打造出真正具有商业价值的文旅吸引物。

01

户外运动是不可或缺的“大生意”

截至2019年,我国每年各类跑步赛事的参赛人次已近4000万,健身房会员数以亿计,体育产业增长速度甚至超过文旅产业。身体素质提升了的人们期待到山水之间“撒点儿野”,户外运动已成为景区“二消”和乡村旅游公共吸引物的优选门类。此番疫情激发的全民健康意识,更将令户外运动成为“刚需”。

对于大部分资源禀赋普通的旅游地而言,原本观光价值有限的自然环境成为与城市人造环境相比更具吸引力的户外运动场景,从“跑圈”到“跑山”,从“暴走”到“徒步”,差异化的鲜活场景配以运动学校、生态小径、越野跑驿站等专业设施和服务,便可实现远高于“门票经济”的客均消费和重游频次。

如位于浙江德清下渚湖4A级景区内的OutdoorMix项目,便通过欧盟标准、本地特色的户外运动产品体系打造,迅速成为景区的核心吸引物与增长点。实际上,这种入门级项目正是培育区域户外运动旅游市场的关键。

对于那些名山大川而言,户外运动则是丰富品牌形象,增进收入渠道的理想抓手。如桂林阳朔的漓江山水不止观感震撼,对于攀岩和热气球等户外运动项目都是非常理想的体验场景,经过多年来的国际化发展,而今在全球“Z一代”的概念中,阳朔已是世界级的户外运动天堂,更吸引地中海俱乐部(Club Med)来此落户,实现旅游与运动产业的融合拓展。

02

研学旅游是丰富内容的关键

内容正成为文旅项目生存和赢利的关键抓手,研学旅游就是推动这场内容革命的“大杀器”。研学旅游适宜与各类旅游景区及其他适旅场所相结合,其初衷和使命就是深挖自然、文化资源内涵,将其演绎为寓教于乐、发人深省且持续迭代的课程体验。在实操中,我们要契合新一代游客的体验诉求,结合旅游地自身优势禀赋,开发并迭代研学旅游体系。如“黄山天下奇”的地质成因,如天坛祈年殿的木作神技,这些研学旅游产品会面向全龄段公众,全面提高国民素质,而不仅仅是面向学生市场。如此,不但可以良好解决观光旅游产品客单价和重游率偏低的问题,经济效益显著,更可发挥突出的社会效益。从这个角度看,研学旅游有望成为未来文旅内容开发与组织的核心。

实则,研学旅游和户外运动也高度适配。户外运动是开展研学旅游的基础技能和基本活动形式,如徒步、登山、攀林等等,它们直接支撑着生物多样性学习、地质科考、古村落探访、团队拓展这些研学旅游活动。举世闻名的霞慕尼除了是世界著名的户外运动目的地,也是法国最大的自然教育目的地,游客就是这样实现身心同步锻炼。

 

03

康体养生要从“找感觉”走向“见实效”

人口老龄化程度不断提高,公众健康意识日益增强,加之此番新冠疫情的昭示,康体养生必然成为愈发重要的旅游消费门类。

过往的康养产品大多以气候、温泉、海滨、山林等天赋资源为基础,加之常显“刻意”的文化形象包装,内容创意差、技术含量低,贩卖“感觉”之外对游客的身心恢复实效有限,难有理想的客单价和重游率。未来,我们应更多着眼于通过科技手段促成康养实效,以良好的客户价值谋求优质可持续发展。

如温泉,无论日式唐式都只是形象风格,与东西方先进理疗设备和手段有机结合,才是提效溢价的可持续保障。再如山林,日常漫步当然也能强身健体,但引进北欧和日本的“森林疗法”体系,更能针对性作用于一系列慢性病和术后恢复,促进游客更高的消费和更久的停留。另如阳光康养,在日光浴等“消极”活动之外,需要结合专业系统甚至度身定制的“运动+食疗菜单”,为越冬游客带来更充实的健康“储值”。

04

科技转化是促进文旅融合的必要手段

当代科技发展日新月异,并实时融入公众日常文化娱乐活动之中,如网络游戏,如自媒体,如VR体感设备,科技文娱消费已成习惯。因此,想要推动文旅融合发展,就必须重视对最新科技的文旅产品转化。最为典型的科技转化文旅融合项目包括四个类型:

主题公园

迪士尼、环球影城的一众IP都要与当代最为先进的机械、材料、数字影像等技术以及最为热门的时尚文化元素相结合,才能保持鲜活生命力,令全球游客纷至沓来。

近年来利用VR技术对过山车设备的改造就极具代表性,通过引进相对低成本和易迭代的VR软硬件系统,为一部过山车配备和更新多套VR故事,将原本投资巨大且重游率低的过山车打造为体验常换常新、游客常来常往的全感官数媒游乐产品。

主题夜游

无论是从观光地向度假地升级,还是打造旅游目的地城市,夜游产品都是留客关键,传统的山水实景演出正在被沉浸式数媒体验所取代,更饱和的感官冲击,更灵活的内容迭代,令“魔法森林”和“建筑激光秀”这样的产品风靡世界。未来,我们还可以更多打造具备互动探索属性的夜游产品。

例如日本任天堂公司推出的Pokemon Go手机游戏,就通过AR技术将夜色中的城市和旅游地变成与小精灵们互动嬉戏的乐园,在众多欧美城市与当地旅游部门成功合作,吸引游客专门留宿,乐此不疲。

 

数字展陈

文博场馆、文保场所的普遍痛点在于常规的静态非接触式展陈无法匹配游客的体验习惯,而VR、AR、AI等技术有助我们“活化”历史文化资源,令其可感可触,引人入胜。

比如当前大热的“古画复活”技术,通过超高分辨率显示设备和AI渲染将原本静态的传世名作演绎为可以供人步入乃至沉浸其中的鲜活图景;再如日新月异的机器人技术令远古生物模型宛如重生,甚至可与观众互动交流,得到市场高度认可。

 

智慧旅游

5G、大数据、云计算、区块链、IoT等技术使这个世界不再“人生地不熟”,我们可以放心大胆的“一部手机游天下”,无论寻幽探密融入自然,还是参访村寨交流文化,都有科技保驾护航。一些高水平的越野跑赛事便注重以前沿科技为体育旅游赋能,为参赛者提供用于定位和监测的穿戴式设备,并运用云计算和区块链技术将其信息实时传送至官方网站和APP上,组办方和亲友都可获取参赛者的即时位置、身体状况乃至实景照片/视频,并可以为其在线加油,从而显著提升赛事的安全性和游乐性。

尽管科技对于文旅产品有如此重大的促进,但我们务须认清,这些科技本身只是工具而非内容,在以体验感受为核心的旅游项目和产品中要强调适当使用,特别是要服务于内容和功能,避免因过度超前或堆砌而浪费巨大。

 

05

“吸引物级”的交通和观景设施设备

“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”是古人便已认识到的观光旅游要义,即固定的风景资源需要灵活的观光手段来充分释放价值。比如我们的四大名楼,原本是观景功能设施,却因其在建筑和历史文化上的积淀,本身也成为吸引物。当代游客对于特色观光体验的诉求更甚于古人,玻璃平台、热气球、观光电梯等在我国景区的大行其道便可见一斑,举世闻名的阿尔卑斯山齿轨列车也从交通工具变身观光吸引物。然而,“Z一代”并不满足于此,他们希望有更具自主性、挑战性和创意性的观光体验。

比如,德国威岗公司(Wiegand)的系列滑道、保加利亚Walltopia公司的Rollglider无动力悬轨滑道、美国Skyride科技公司的人电混合动力悬轨车等等,都可以通过高速曲折的运行线路给观光过程带来更强的全感官刺激。

再如法国AEROPHILE公司的AERO30NG观光氦气球和AEROBAR空中观光吧,都可以舒缓且安全的将游客带到数十米的空中,在美酒佳肴相伴下尽享优美景致与无边浪漫。

来自德国的专业观光设施投资商Erlebnis Akademie公司自主投资建设和运营钢木结构观光塔和观光栈道系统,通过几个精品项目的定制化落地,成功打造系列网红旅游打卡点,成为市盈率超50倍、员工人均薪资超10万欧元的高品质上市公司。

位于奥地利Carinthia的Pyramidenkogel观光塔则堪称世界当代观光设施之翘楚,这座高达100米的全球最高木制观景塔配有落差52米,全线长120米,最高时速25公里的欧洲首席封闭式螺旋滑梯,其落成一举将原本普通的山水环境提升为国际观光度假目的地。

 

06

赛事/节事活动需具备“自主造血能力”

尽管各级各类的马拉松、文化节等等文化体育活动已成为地方政府乃至旅游项目的常规营销手段,但在日益关注资金效率的当下,过往主要依赖政府和企业甲方付费的模式预计将受局限,特别是“雁过不留痕”的堂会式赛事节事更显性价比不足。所以我们应该通过这些活动在发挥营销作用的同时,更能形成日常经营性产品,从而有效降低补贴比例乃至实现自主盈利。

 

例如近年来在国内名声大噪的环勃朗峰越野跑(The Ultra-Trail du Mont-Blanc,简称UTMB)是在阿尔卑斯山区举行的每年一度的山地越野赛事,赛事的赛道横跨欧洲三国(法国、意大利、瑞士)全程约166公里,绕勃朗峰一周,累计爬升约9400米。被认作全球首席越野跑赛事的UTMB其实并没有哪个方面能“完爆”所有对手,它的强大在于综合实力,其任何一个单项都远高于业界平均水准。更重要的是,它塑造和指引了越野赛的规范,引领了这项运动的精神,专业性。大众选手、组织者、志愿者、观众等诸多参与方各得其所。它倡导的价值观也一直得到业内绝大多数的认同,即尊重、平等和体验,这让全球跑者的参赛感受从“身体自虐”转化为“精神升华”,而这才是UTMB的核心用户价值。


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