全球好设计

近日，新东方文旅推出的一款21天游杭州的产品引发关注。资料显示，该产品双人游的价格为2.98万元，已售出7份。

俞敏洪在个人社交媒体中是这样介绍的：“人间江南梦，醉忆是杭州。以亚运之城——杭州为圆心，每日解锁一个文化景点，体验20余项非遗活动，品尝50余道特色杭帮菜，打卡当地特色酒楼，真正栖居一座城，感受一座城。”

相较市面上其他旅行社的旅游产品，该路线最大的两个特点，一是旅游周期长，二是产品价格高。有网友评论表示，“请21天的假期，除非老板把我开了”“这个价格颠覆我的想象”，显然这些网友并且该旅游产品的受众，因为新东方文旅产品的目标客群就是有钱有闲的中老年人。这一点在新东方宣布进军文旅时就提及，“新东方要做的是面对中老年人，提供有文化幸福感、有知识获得感、有个人追求感的高品质文旅服务。”

新东方，真的能成为旅游业的颠覆者吗？

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新东方文旅

布局全国 面向海外

自7月正式宣布入局文旅行业以后，新东方在文旅业务上动作不断。当月，新东方间接全资控股的浙江俞你同行旅行社有限公司就依托浙江的文旅资源发布了10条深度游线路产品，价格在3999元到5999元不等。

8月初，新东方开始西安、浙江、南京、武汉等地招人，在营销宣传方面，新东方在小红书上开通包括浙江、四川、江苏、陕西、山西、河南等各地文旅的官方账号。

从10月到近期，新东方已在全国十多个省市成立了文旅分公司，涵盖山东、河北、河南、安徽、江西、福建、内蒙古、黑龙江等。股权全景穿透图显示，这些公司均由北京新东方沃凯德国际教育旅行有限公司全资持股，后者为北京新东方文旅有限公司全资子公司。

新东方在拓展国内市场的同时，也将触角伸向了海外。

9月，新东方联手神骐资本出手，向境外中文包车旅游公司皇包车旅行注资2亿人民币，皇包车创始人孟磊表示，未来公司将与新东方有业务上的协同合作。投资宣布不久，新东方随即推出了首款面向中老年的国际文旅产品。该产品48888元/人，瞄准55-65岁的消费者。14天12晚的欧洲旅行线路，覆盖罗马、佛罗伦萨、威尼斯、米兰、巴黎等城市，主要围绕欧洲文艺复兴时期著名景点及城市，强调文化体验旅行。

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新东方文旅的“野心”

不止旅行社

目前，新东方文旅的业务主要集中于旅游线路产品，但新东方在文旅版图上的“野心”显然不止于此。

在新东方最新财报发布后的分析师会议上，新东方执行总裁兼首席财务官杨志辉表示，从本财年开始，新东方将整合一个新的业务线，包括面向不同年龄群体的旅游相关业务。既包括其成熟的K12学生和大学生的研学营地业务，也包括其新成立的中老年文旅业务。在整合之后，该业务线将充分利用新东方的知识型明星教师和品牌优势，为各类群体提供文旅服务。

布局K12学生和大学生研学营地业务，新东方也算是顺势而为。

一方面，新东方旗下的高端游学品牌“新东方国际游学”经过十多年的发展，积累了覆盖北美、欧洲、澳洲、亚洲等18个国家和地区丰富的境外资源，专为中国学生量身打造近百条主题线路。

另一方面，在2020年，新东方曾投资了全球旅行文化内容知识平台三毛，当时三毛游表示接下来将会在原有内容产品线的基础上，重点开辟游研学线上内容板块，推出研学行前及行后的配套课程，同时，三毛游现有的高净值付费用户将为新东方游学业务进行精准导流。

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新东方文旅

面临的机遇与挑战

首次从中老年旅游团业务来看，根据全国老龄委的调查显示，2016年至2020年，我国老年文旅消费年均增速达23%，2021年超7000亿元。据中国旅游研究院测算，“十四五”末，我国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老人将超过1亿人，老年旅游收入有望超过万亿元，老年旅游市场潜力巨大。

并且市面上缺少让人信赖的优质高端的中老年旅游团，新东方文旅的旅游产品都是深度游，旅游配备的讲师大多是新东方语文、历史老师转型，注重旅游中的“文化”解说，其目标客群和高净值的中老年人不谋而合，即使新东方旅游产品的价格较高，但是受众，因为大家不仅是购买旅游产品，也是购买新东方品牌的背书。

其次研学及营地业务，也正处于市场发展机遇期，艾媒咨询数据显示，2022年中国研学游行业市场规模达909亿元，2023年市场规模有望达1469亿元，同比增长61.6%，预计2026年，中国研学游行业整体市场规模将达2422亿元。

尽管市场发展空间广阔，但新东方作为文旅行业的一条“鲶鱼”，同样也有诸多挑战。

一是竞争激烈的旅游市场。除了文旅头部企业之外，近年来小红书、美团、抖音等互联网巨头也纷纷入局，这些企业在旅游的营销宣传、供应链渠道上各有长处，新东方转战文旅行业的核心优势在于品牌以及讲师，品牌自不必说，在讲师方面，中国企业最擅长的就是模仿复制，如果后期新东方文旅市场份额不断扩大，其他头部的旅行社自然不会坐以待毙，肯定会按照新东方的模式培养自己的“讲师”。

二是旅游产品的持续创新。新东方的旅游产品主打的“深度文化体验”，其产品溢价主要在于讲师所承担的“文化功能”，因为旅游线路中的住宿、餐饮、体验项目均是市场标准产品，而当前旅游市场不断趋于多元化，游客需求越来愈多，并且他们不仅追求高品质，同样也追求性价比，游客是否会为高额溢价持续买单，这取决于旅游产品线路、体验、服务等方面的创新。

总而言之，新东方的入局对于文旅产业而言是一件好事，无形之中会倒逼其他文旅企业修炼“内功”，未来文旅业务板块能否成为新东方新的增长曲线？让我们拭目以待。

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